Najczęściej zadawane pytania (Q&A)

Q Czym jest platforma Yokoten Training?

Yokoten Training to platforma e-trainingowa stworzona przez Lean Leadership Way Institute, której celem jest wspieranie rozwoju liderów i organizacji w duchu Lean Leadership. Nasze kursy online łączą praktyczne doświadczenie z przemysłu, narzędzia zarządzania Lean oraz rozwój postaw lidera opartego na wartościach.

Q Dla kogo przeznaczone są kursy?

Szkolenia podzielone są na kursy skierowane dla różnych grup. Dla przedstawicieli kadry zarządzającej, liderów, menedżerów, inżynierów, dla brygadzistów oraz pracowników nadzorujących pracę innych.

Dla tych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie przywództwa, standaryzacji pracy, rozwiązywania problemów, komunikacji i budowania kultury Lean w organizacji.

Q Czy kursy są prowadzone na żywo?

Nie. Kursy są w formie asynchronicznej (on-demand) – możesz uczyć się w dowolnym miejscu i czasie, logując się na swoje konto.

Q Jak uzyskać dostęp do kursu?

Po zakupie kursu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem aktywacyjnym. Po zalogowaniu na yokotentraining.com uzyskasz dostęp do materiałów wideo, prezentacji, ćwiczeń oraz testów interaktywnych dopasowany do Twojego Indywidualnego Planu Rozwoju.

Q Czy otrzymam certyfikat ukończenia?

Tak. Po pomyślnym ukończeniu kursu i zaliczeniu testu końcowego otrzymasz imienny certyfikat potwierdzający udział, wydany przez Lean Leadership Way Institute, właściciela marki Yokoten.

Q Jak długo będę mieć dostęp do zakupionego kursu?

Dostęp do kursu jest ważny przez 12 miesięcy od momentu aktywacji konta. W tym czasie możesz wielokrotnie wracać do lekcji, quizów i materiałów.

Q Czy mogę pobrać materiały szkoleniowe?

Tak, część materiałów (prezentacje PDF, checklisty, arkusze A3, Karta Indywidualnego Rozwoju itp.) można pobrać i wykorzystać w pracy własnej lub zespołowej.

Q Jakie są formy płatności?

Płatności można dokonywać online kartą, BLIKiem lub przelewem tradycyjnym. Dla firm oferujemy faktury VAT oraz możliwość zamówienia zbiorczego dla większej liczby uczestników.

Q Czy mogę kupić kurs dla swojego zespołu?

Tak. Oferujemy licencje grupowe i pakiety firmowe, które pozwalają szkolić wielu pracowników jednocześnie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej organizacji.

Q Co zrobić, jeśli zapomnę hasła lub mam problem z logowaniem?

Na stronie logowania kliknij „Zapomniałem hasła", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego: rejestracja@yokotentraining.com.

Q Czy mogę uzyskać wsparcie mentora lub trenera?

Tak. Wybrane programy oferują możliwość indywidualnych sesji z Lean Coach'em lub udział w społeczności Yokoten Leaders, gdzie można wymieniać doświadczenia i zadawać pytania trenerom.

Q Jak mogę uzyskać fakturę za zakup kursu?

Faktura VAT zostanie wystawiona automatycznie po dokonaniu płatności i wysłana na adres e-mail podany przy rejestracji.

Q Czy mogę zrezygnować z kursu i uzyskać zwrot?

Tak, zgodnie z regulaminem możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie rozpoczęto korzystania z kursu.

Q Jak mogę skontaktować się z zespołem Yokoten Training?

Możesz do nas napisać: rejestracja@yokotentraining.com lub wypełnić formularz kontaktowy na stronie.

Q Nie mogę się zalogować do swojego konta. Co zrobić?

Sprawdź, czy wpisujesz poprawnie adres e-mail i hasło. Jeśli problem się powtarza, kliknij „Zapomniałem hasła" i ustaw nowe. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami pod adresem: rejestracja@yokotentraining.com – pomożemy Ci odzyskać dostęp.