Przywództwo na Genba: komunikacja, która buduje zrozumienie
Dla organizacji skuteczny feedback jest nie tylko kompetencją komunikacyjną, lecz także narzędziem zarządzania wpływającym na odpowiedzialność, zaangażowanie, jakość i tempo doskonalenia. Moduł wyposaża liderów w spójny sposób prowadzenia rozmów, dzięki czemu oczekiwania stają się bardziej klarowne, trudne tematy są podejmowane wcześniej, a informacja zwrotna prowadzi do konkretnych działań.
Dlaczego ten moduł jest ważny dla organizacji
- Buduje wspólny standard prowadzenia rozmów feedbackowych w zespołach i na różnych szczeblach zarządzania.
- Ogranicza nieporozumienia, nierozwiązane napięcia i opóźnione działania korygujące.
- Zwiększa zaangażowanie pracowników poprzez jasne oczekiwania, priorytety i działania następcze.
- Pomaga liderom skutecznie komunikować się z pracownikami różnych pokoleń.
- Wzmacnia zdolność organizacji do przekładania feedbacku na doskonalenie oparte na PDCA.
Czego nauczą się uczestnicy
- Stosować PDCA do planowania feedbacku, uzgadniania działań i weryfikowania rezultatów.
- Dobierać metody FUKO, kanapki oraz trzy style feedbacku do sytuacji.
- Prowadzić trudne rozmowy jasno, rzeczowo i z większą pewnością siebie.
- Dopasowywać komunikację do pracowników z różnych pokoleń.
- Przełożyć wiedzę na konkretne działanie poprzez Indywidualny Plan Rozwoju (IDP).
Format
Cztery skoncentrowane części, testy wiedzy, praktyczne przykłady i IDP. Szacowany czas nauki: około 220 minut.
Korzyść dla organizacji
Organizacja zyskuje liderów, którzy bardziej konsekwentnie komunikują oczekiwania i wcześniej reagują na problemy z realizacją zadań. HR i sponsorzy programu mogą śledzić postępy uczestników, a IDP wspiera praktyczne wdrożenie nowych zachowań.